Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

MADDE 1: TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

İşletme / Marka Adı: Sare Perfume
Ticari Unvan: {{SATICI_UNVAN}}
Vergi Kimlik Numarası (VKN): {{VKN}}
MERSİS Numarası: {{MERSIS}}
Adres: Mimar Sinan Caddesi, Özer Apt. No:8, Bahçelievler Mah., 15100 Merkez/BURDUR
Telefon / WhatsApp: 0536 712 00 32
E-posta: info@saresamyeli.com
İnternet Sitesi: saresamyeli.com

1.2. ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ

Adı / Soyadı: Sipariş esnasında Alıcı tarafından bildirilen ad ve soyad
Teslimat Adresi: Sipariş esnasında Alıcı tarafından bildirilen teslimat adresi
Fatura Adresi: Sipariş esnasında Alıcı tarafından bildirilen fatura adresi
Telefon: Sipariş esnasında Alıcı tarafından bildirilen telefon numarası
E-posta: Sipariş esnasında Alıcı tarafından bildirilen e-posta adresi

MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait saresamyeli.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sitede nitelikleri ve satış bedeli belirtilen koku ve parfüm ürünlerinin satışı, tahsilatı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı; satıcının temel bilgileri, ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve kargo masrafları, cayma hakkı ve "Tester ile Dene, Beğenmezsen İade Et" kurgusu ile şikâyet mercileri konusunda sipariş öncesinde bilgilendirildiğini, bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve akabinde sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.

MADDE 3: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ VE HEDİYE TESTER

3.1. Ürünün cinsi, türü, miktarı (ml), adedi, satış bedeli, vergiler dâhil toplam tutarı ve kargo bedeli siparişin tamamlandığı ekranda ve Alıcı'ya iletilen sipariş onay bildiriminde yer almaktadır.

3.2. Bedelsiz Hediye Tester:
Satıcı, doğru koku seçimini kolaylaştırmak ve müşteri memnuniyetini temin etmek amacıyla her parfüm siparişinde, sipariş edilen kokunun 5 ml tester boyunu bedelsiz hediye olarak sipariş paketine ekler. Bu promosyonel ürün için Alıcı'dan ilave bir ücret talep edilmez. Sare Keşif Seti siparişlerinde ise setin kendi içeriğindeki 3 adet 5 ml tester yer almaktadır.

MADDE 4: FİYATLANDIRMA VE ÖDEME KOŞULLARI

4.1. Ürünlerin Türk Lirası cinsinden tüm vergiler (KDV) dâhil satış fiyatı, sipariş özeti tablosunda ve Alıcı'ya iletilen faturada yer almaktadır. Sipariş tarihindeki satış fiyatı geçerlidir.

4.2. Ödeme Yöntemi (Banka Havalesi / EFT):
Sipariş bedelinin tahsilatı yalnızca Banka Havalesi veya EFT yöntemiyle kabul edilmektedir. Alıcı, sipariş özetinde ve onay bildiriminde belirtilen Satıcı'ya ait banka hesabına ilgili tutarı transfer eder. Transfer işlemi sırasında açıklama kısmına sipariş numarasının veya sipariş veren Alıcı'nın ad ve soyadının yazılması zorunludur.

4.3. Siparişin İşleme Alınması:
Sipariş, transfer edilen bedelin Satıcı'nın banka hesabına eksiksiz intikal ettiği ve onaylandığı anda yürürlüğe girer ve işleme alınır. Belirlenen süre içinde ödemesi Satıcı banka hesabına ulaşmayan siparişler işleme alınmaz ve iptal edilir.

MADDE 5: TESLİMAT VE KARGO ŞARTLARI

5.1. Gönderim Bölgesi:
Satıcı tarafından yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları dâhiline gönderim yapılmaktadır. Yurt dışı gönderim hizmeti bulunmamaktadır.

5.2. Kargo Ücret Tarifesi:
1.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 129 TL olup Alıcı tarafından karşılanır ve sipariş toplamına eklenir.
1.000 TL ve üzerindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir; taşıma bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
* Sare Keşif Seti siparişlerinde ürünler hediye olup, Alıcı yalnızca 129 TL standart kargo bedelini karşılar (bu bedel 30 gün içindeki ilk şişe siparişinde faturadan mahsup edilir).

5.3. Anlaşmalı Kargo Firması ve Teslimat Süresi:
Anlaşmalı kargo firması Hepsijet'tir.
Havale/EFT ödemesi onaylandıktan sonra siparişler 1-2 iş günü içinde başta Hepsijet olmak üzere anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir. Resmî tatiller ve hafta sonları iş günü sayılmaz.
* Kargo firmasının dağıtım takvimine ve Alıcı'nın adresine bağlı olarak tahmini teslimat süresi olağan koşullarda 2-5 iş günüdür. Yasal azami teslimat süresi 30 gündür.

5.4. Teslim Şekli:
Ürün, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresinde Alıcı'ya veya Alıcı'nın belirlediği üçüncü kişiye kimlik kontrolü yapılmak suretiyle teslim edilir. Teslim anında adreste bulunulmaması durumunda kargo şirketinin standart dağıtım ve teslimat prosedürleri geçerlidir. Satıcı, siparişi taahhüt edilen süre içinde kargo firmasına teslim etmekle yükümlülüğünü ifa etmiş sayılır; dağıtım sürecinde ortaya çıkabilecek gecikmelerde Satıcı, Alıcı ile birlikte takip ve çözüm desteği sağlar.

MADDE 6: CAYMA HAKKI VE TESTER İADE MODELİ

6.1. Yasal Cayma Hakkı:
Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Kozmetik Ürünlerinde Yasal İstisna ve "Tester ile Dene, Beğenmezsen İade Et" Modeli:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ç) maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.
Satıcı, müşteri memnuniyetini güvenceye almak amacıyla tüketici lehine "Tester ile Dene, Beğenmezsen İade Et" uygulamasını yürütür:
1. Alıcı, sipariş paketi ulaştığında öncelikle pakette yer alan 5 ml hediye tester'ı açarak kokuyu teninde dener.
2. Hediye edilen 5 ml tester Alıcı'da kalır; iade kapsamında değildir ve iade paketine eklenmesi gerekmez.
3. Alıcı kokunun teniyle uyumundan memnun kalmadığı takdirde; asıl ürün olan büyük boy parfüm şişesinin kutusunu, koruyucu jelatinini, bandını ve mührünü AÇMADAN, 14 günlük yasal cayma süresi içinde iade edebilir.
4. Büyük boy şişenin kutusu, koruyucu bandı, mührü veya jelatini açılmış, ürün püskürtülmüş ya da kullanılmış ise; mevzuat gereği sağlık ve hijyen niteliğini kaybettiğinden ve tekrar satılabilirlik vasfı kalmadığından cayma hakkı kapsamında iadesi kabul edilmez (ayıplı mal hâlindeki kanuni seçimlik haklar saklıdır).

MADDE 7: CAYMA HAKKININ KULLANIMI VE İADE PROSEDÜRÜ

7.1. Cayma Bildirimi:
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük yasal süre içinde Satıcı'nın iletişim kanallarına (info@saresamyeli.com e-posta adresi veya 0536 712 00 32 telefon/WhatsApp hattı) sipariş numarası belirtilerek yazılı bildirimde bulunulması ve anlaşmalı iade kargo kodunun alınması gerekmektedir. İade bildiriminde bulunulmaksızın gönderilen paketler kabul edilmez.

7.2. İade Gönderimi ve Kargo Masrafı:
Alıcı, cayma bildirimini ilettiği tarihten itibaren en geç 10 (on) gün içerisinde büyük boy parfüm şişesini orijinal kutusu, koruyucu ambalajı, faturası ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak Satıcı'nın bildirdiği anlaşmalı kargo firması olan Hepsijet'e teslim eder. Satıcı'nın anlaşmalı olduğu Hepsijet firması ve verilen iade kodu kullanılarak yapılan gönderimlerde iade kargo masrafı Satıcı tarafından karşılanır. Alıcı'nın anlaşmalı kargo dışında farklı bir firma ile gönderim yapması hâlinde taşıma masrafları Alıcı'ya aittir.

7.3. Bedel İadesi:
Satıcı, iade edilen büyük şişenin kutusunun ve koruyucu unsurlarının açılmadığını kontrol ettikten sonra, ürünün kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde tahsil edilen ürün bedelini, Alıcı'nın ödeme yaptığı banka hesabına havale/EFT yoluyla tek seferde ve kesintisiz olarak iade eder.

MADDE 8: AYIPLI MAL VE HASAR PROSEDÜRÜ

8.1. Teslimat Anında Kontrol:
Alıcı, sipariş konusu ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol eder. Pakette ıslaklık, ezilme, yırtılma, açılma veya kırık şüphesi bulunması hâlinde paketi teslim almayarak kargo görevlisine derhâl "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalıdır. Durumun en kısa sürede Satıcı'ya bildirilmesi inceleme ve tazmin süreçlerini hızlandırır.

8.2. Ayıplı Mal Hakları:
Ürünün üretimden veya taşımadan kaynaklanan bir ayıba sahip olması hâlinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesi uyarınca Alıcı'nın kanuni seçimlik hakları (sözleşmeden dönerek bedel iadesi isteme, ayıpsız misliyle değişim isteme, ayıp oranında bedel indirimi isteme veya ücretsiz onarım isteme) tamamen saklıdır. Ayıplı mal durumunda gerekli kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanır.

MADDE 9: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MERCİLER

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 10: YÜRÜRLÜK

Alıcı, saresamyeli.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamladığında ve ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm maddelerini elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş olur.

SATICI: Sare Perfume
ALICI: Sipariş Veren Tüketici
TARİH: Sipariş Tarihi